Air Algérie:
Une opération de revalidation de 600.000 billets

Selon le porte-parole de la compagnie nationale, Amine Andaloussi, les 600.000 billets en cours de revalidation représentent le chiffre de 17.000 vols domestiques et internationaux, annulés depuis le 18 mars à cause de la suspension du trafic aérien à travers le monde.

Dans une déclaration à l’APS, le responsable a précisé que «Air Algérie procède actuellement à la mise à jour de ses données de billetterie. Depuis le 18 mars dernier, 17.000 vols ont été annulés, ce qui équivaut à 600.000 billets domestiques et internationaux».

Pour réaliser cette opération, la compagnie nationale a dû rouvrir depuis dimanche dernier ses agences commerciales dans cinq wilayas du pays, à savoir, Alger, Oran, Constantine, Annaba et Ouargla. Cette réouverture n’a pas eu lieu sans que les agences ne soient équipées des moyens de prévention contre la pandémie, selon les normes et les recommandations sanitaires, a expliqué le responsable.

« Les demandes de report portent pour la plupart sur des dates allant au delà du mois de septembre prochain », a indiqué le porte-parole d’Air Algérie, assurant que la modification des billets achetés avant la reprise effective des vols se fait gratuitement dans la même classe, durant toute leur validité et avant la date de voyage prévu.

M. Andaloussi a fait savoir, par ailleurs, que des modifications peuvent être introduites sans que le client ne paie des frais dans la même cabine et pour toute destination dans le même pays», pour des voyages «allant jusqu’au 31 mars 2021.

Pour ce qui est des clients qui demandent le remboursement de leurs billets, M. Andaloussi a expliqué que ces derniers peuvent bénéficier d’un «Voucher», c’est à dire d’un billet valable jusqu’au 31 décembre 2021 et qui donne lieu à un remboursable en cas de non-utilisation au delà de cette date.

L’intervenant a affirmé que Air Algérie ne peut pas prendre une décision de reprise du trafic aérien, précisant que cette question constitue une prérogative du président de la République

«On ne peut pas avancer de date pour la reprise du trafic aérien des voyageurs. La décision d’ouvrir l’espace aérien est une prérogative du président de la République. Cependant, même si on décide de reprendre cette activité, on va le faire à hauteur de 30% de notre programme habituel, et on ne peut pas excéder les 40% d’ici à la fin 2020», avait déjà déclaré M. Andaloussi à l’agence APS. Ainsi, «avec un tel scénario de reprise d’activité, les pertes de la compagnie pourraient atteindre 89 milliards de DA d’ici à la fin de l’année», a-t-il prédit.

Le retour au programme des vols de 2019, pour Air Algérie et pour les autres compagnies aériennes dans le monde, ne peut se faire avant l’année 2023 voire 2025, selon les prévisions des experts.

Il est à rappeler que depuis la suspension du trafic aérien le 18 mars, exception faite pour les vols cargo et pour les opérations de rapatriement, quelque 17.620 vols d’Air Algérie ont été annulés, que ce soit pour les lignes intérieures ou extérieures.

À signaler que la suspension du trafic aérien algérien depuis la mi-mars a engendré pour Air Algérie des pertes de 38 milliards de DA sur le chiffre d’affaires des vols passagers, un montant qui atteindrait les 89 milliards de DA d’ici à la fin de l’année.
Samir Hamiche