Assurances sociales : affluence notable des citoyens à l’agence CNAS de Relizane le samedi
Cette mesure, qui prévoit l’ouverture des guichets le samedi de 8 h à 12 h, permet notamment aux travailleurs et aux fonctionnaires d’effectuer leurs différentes démarches administratives sans avoir à s’absenter de leur lieu de travail pendant les jours ouvrables de la semaine. Cette disposition intervient particulièrement à une période marquée par la rentrée sociale, a expliqué la chargée de la communication à l’agence de wilaya de la CNAS, Samia Houaria.
Les citoyens rencontrés par l’APS au niveau de l’agence CNAS de Relizane ont également salué les conditions d’accueil et d’orientation, ainsi que la célérité avec laquelle leurs préoccupations sont prises en charge. Ils ont souligné que cette mesure a contribué à faciliter les démarches administratives, à améliorer les conditions d’accès aux services et à réduire les délais de traitement des dossiers. Dans le même contexte, le directeur de l’agence Abbas Benyamina, a précisé que l’ouverture des guichets le samedi s’inscrit dans le cadre du nouveau système de travail adopté par le ministre du Travail, de l’Emploi et de la Sécurité sociale.
Cette mesure s’inscrit dans le cadre des efforts déployés par la Caisse pour développer les mécanismes de prestation du service public et rapprocher l’administration du citoyen. Il a ajouté que l’agence a mobilisé les ressources humaines nécessaires afin d’assurer la continuité des services durant cette période, grâce à la mise en place d’un programme spécifique de permanence des employés. Cette mesure s’inscrit dans le cadre des efforts de la Caisse visant à adapter ses services aux besoins des citoyens et des employeurs, à offrir davantage de souplesse dans l’accomplissement des démarches administratives, à améliorer la qualité des prestations et à renforcer le principe de rapprochement de l’administration du citoyen.
Elle devra permettre aux travailleurs et aux fonctionnaires dont les obligations professionnelles les empêchent de se rendre aux services de la Caisse pendant les jours ouvrables habituels de bénéficier de ses prestations en dehors des horaires de travail ordinaires.
Elle contribue également à réduire la pression sur les guichets et à améliorer les conditions d’accueil et de prise en charge des usagers, selon les explications du même responsable.
