SDO : un plan spécial pour le mois du Ramadhan
Dans un souci constant d’assurer la qualité et la continuité de l’approvisionnement en électricité et en gaz durant ce mois béni, la Direction de la Distribution de l’Électricité et du Gaz à Oran a élaboré un plan spécial.
Dans ce cadre, selon un communiqué de la société, ce plan vise à garantir un service de qualité optimal tout au long de ce mois. Il a été dans ce cadre procédé au renforcement des équipes pour une intervention rapide et efficace en cas de panne.
Des équipes dédiées au gaz et à l’électricité seront mobilisées pour assurer une rotation 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. De plus, les équipes présentes dans les agences commerciales ont été renforcées par des équipes d’entrepreneurs.
Toutes ces équipes disposent d’un centre au niveau de la direction afin de coordonner efficacement les interventions et les réparations sur le terrain. La société a rappelé avoir mis à la disposition de ses clients le numéro 3303, accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Ce numéro permet aux clients de signaler tout dysfonctionnement ou de poser des questions concernant les services. Sonelgaz a décidé également de suspendre l’opération de recouvrement des créances pendant tout le mois de Ramadhan.
Elle a dans le même cadre appelé ceux qui ont la capacité de régler leurs factures à se rendre dans l’une de ses agences commerciales à travers le territoire national ou à utiliser les différents services de paiement disponibles.
Fethi Mohamed
