Air Algérie affiche ses ambitions : atteindre près de 10 millions de passagers en 2026
La compagnie aérienne Air Algérie affiche de fortes ambitions pour l’année 2026, avec un objectif de près de 10 millions de passagers transportés. Cette projection s’inscrit dans une stratégie globale axée sur l’expansion de son réseau, notamment vers des marchés internationaux à fort potentiel, ainsi que sur une transformation en profondeur de l’expérience client, selon un communiqué rendu public hier par Air Algérie.
Ces perspectives ont été présentées lors du sommet annuel 2026 de la compagnie, organisé à son siège central « Said Aït-Messaoudene ». À cette occasion, les responsables ont précisé que la compagnie ambitionne de franchir le seuil de 9,8 millions de passagers transportés, soit environ un million de voyageurs supplémentaires par rapport à l’année 2025. Cette progression reposerait sur une double approche combinant le développement du réseau international et une refonte globale des services proposés aux clients. Les chiffres dévoilés lors de ce sommet, placé sous le thème « Réinventons l’expérience client », témoignent d’une dynamique particulièrement positive enregistrée au cours de l’année écoulée. En effet, la compagnie a transporté 8,8 millions de passagers en 2025, ce qui représente une hausse significative de 11 % par rapport à l’année 2024.
Pour la direction de la compagnie, l’exercice 2025 a constitué une étape décisive dans la mise en œuvre de son plan de développement. Cette période a été marquée par deux avancées majeures. La première concerne la création de Domestic Airlines, une nouvelle filiale dédiée exclusivement au transport aérien intérieur, destinée à renforcer la connectivité nationale et à améliorer la desserte des différentes régions du pays. La seconde avancée concerne le lancement du processus de réception d’une nouvelle flotte de gros-porteurs, un investissement stratégique visant à moderniser les capacités opérationnelles et à soutenir l’expansion internationale de la compagnie.
Une transformation structurelle vers un modèle de holding
Dans le cadre de sa mutation organisationnelle, la compagnie poursuit également sa transformation vers une structure de holding. Cette évolution s’est concrétisée récemment par le lancement de la filiale GO (Ground Operations), spécialisée dans les services d’assistance au sol. Cette nouvelle entité vise à améliorer l’efficacité opérationnelle, à optimiser la qualité des prestations aéroportuaires et à renforcer la compétitivité globale de la compagnie. Le sommet annuel s’est déroulé en présence du président-directeur général de la compagnie, Hamza Benhamouda, ainsi que du directeur général de l’Agence nationale de l’aviation civile, Hassan Boulfelfel. Cette rencontre a constitué une occasion importante pour dresser un bilan des activités de la compagnie, analyser les résultats obtenus, examiner les difficultés rencontrées et identifier les ajustements nécessaires afin d’assurer une amélioration continue des performances. Les travaux du sommet ont été rythmés par plusieurs présentations portant sur les principaux leviers de transformation engagés par la compagnie. Parmi les axes prioritaires figure l’intégration de nouvelles solutions informatiques, notamment les systèmes RefX et CRM, dont l’objectif est d’optimiser la gestion de la relation client et d’améliorer la qualité des services proposés aux voyageurs. La refonte du programme de fidélité (FFP) a également été présentée comme un élément clé de cette stratégie, avec pour ambition de renforcer l’engagement des passagers et de valoriser leur fidélité. Parallèlement, la compagnie poursuit le développement de services auxiliaires, destinés à diversifier ses sources de revenus et à enrichir l’offre globale.
Sur le plan financier, les responsables ont mis en avant plusieurs mesures visant à améliorer la rentabilité des lignes aériennes et à renforcer le suivi des créances, depuis leur enregistrement comptable jusqu’à leur recouvrement effectif. Cette approche vise à consolider la situation financière de la compagnie et à garantir la durabilité de sa croissance. Un panel spécifique a également été consacré à la réorganisation des unités de la compagnie à l’étranger, dans le but de renforcer leur efficacité et leur coordination avec la stratégie globale. Par ailleurs, des cadres ont participé à deux ateliers portant respectivement sur la modernisation des systèmes métiers liés à la programmation des vols et sur l’optimisation des coûts d’exploitation, deux axes jugés essentiels pour améliorer la performance opérationnelle.
Le sommet annuel s’est achevé par une cérémonie de distinction en l’honneur des employés les plus performants. Cette initiative vise à reconnaître leur engagement et leur contribution déterminante aux résultats de la compagnie. Selon le communiqué, cette reconnaissance reflète la volonté de la direction de valoriser le capital humain, considéré comme un pilier fondamental de la réussite et de la transformation en cours.
Mohand S
