Caisse nationale d’assurance chômage : Abdelhak Saihi veut la transparence et l’efficacité
Le ministre opte pour la poursuite des «efforts de modernisation et de numérisation et à généraliser l’utilisation des technologies modernes, afin de simplifier les procédures administratives, d’améliorer les conditions d’accueil des citoyens, et d’offrir des services plus efficaces et plus transparents ».
Le ministre du Travail, de l’Emploi et de la Sécurité sociale, Abdelhak Saihi, a souligné l’importance de « consacrer les principes de transparence, d’égalité et d’efficacité au sein des structures liées aux services de sécurité sociale », selon un communiqué du ministère publié samedi. Lors d’une réunion d’évaluation tenue jeudi pour faire le point sur le bilan des activités de la Caisse nationale d’assurance chômage (CNAC) pour la période de janvier à avril, M. Saihi a insisté sur la nécessité de « consolider les valeurs du service public à travers une prise en charge équitable de l’ensemble des usagers, sans aucune forme de discrimination, tout en œuvrant à l’amélioration de la relation avec le citoyen et au renforcement de la confiance dans le service public ».
Cette rencontre, faisant partie d’une série de réunions périodiques d’évaluation avec diverses institutions et établissements du secteur, a permis au ministre de suivre un exposé présenté par le directeur général de la CNAC, portant sur « les principaux indicateurs et résultats enregistrés jusqu’au mois d’avril dernier », ainsi que sur « le niveau de mise en œuvre des orientations et instructions formulées lors des précédentes réunions, notamment celles liées à la modernisation des mécanismes de gestion, à l’amélioration des performances et à la promotion de la qualité du service public destiné aux usagers et aux opérateurs économiques », précise le communiqué.
Après avoir abordé les différents défis, M. Saihi a donné des instructions et des orientations visant à « renforcer l’efficacité des prestations de la CNAC et à améliorer la prise en charge des préoccupations des usagers, particulièrement à travers le traitement de l’ensemble des dossiers avec la célérité et l’efficacité requises, la simplification des procédures administratives et l’ancrage d’une culture d’accompagnement et de suivi permanent, de manière à garantir l’amélioration de la qualité des services et à rapprocher davantage l’administration du citoyen ».
Il a également instruit de « renforcer l’accompagnement des entreprises économiques et des employeurs, à travers l’activation des différentes mesures incitatives et d’encouragement mises en place par le secteur en matière de promotion de l’emploi et de soutien à la création d’activités », ce qui contribuera « à la création de postes de travail, au soutien de l’investissement productif, et à la promotion de l’économie nationale ». Dans ce contexte, il a souligné l’importance de « consacrer les principes de justice, d’équité et d’égalité dans la gestion des ressources humaines de la CNAC, tout en accordant une attention particulière au développement de leurs compétences à travers l’élaboration de programmes de formation et de perfectionnement, afin de s’adapter aux transformations numériques et aux exigences de la gestion moderne, tout en ayant un impact positif sur la qualité des services fournis », ajoute le texte.
Le ministre a appelé à « poursuivre les efforts de modernisation et de numérisation et à généraliser l’utilisation des technologies modernes, afin de simplifier les procédures administratives, d’améliorer les conditions d’accueil des citoyens, et d’offrir des services plus efficaces et plus transparents ».
Enfin, M. Saihi a insisté sur la nécessité de « poursuivre le travail de terrain avec responsabilité et engagement, et d’intensifier les efforts en vue de concrétiser les objectifs du secteur relatifs au renforcement de la protection sociale, au soutien à l’emploi, et à l’amélioration du service public, afin de répondre aux aspirations des citoyens, et d’accompagner la dynamique de développement que connaît notre pays », conclut le communiqué.
Anissa Mesdouf
