Nouvelle mesure pour améliorer les services électroniques : Algérie Poste modernise l’interface de ses distributeurs automatiques
Algérie Poste a annoncé, jeudi , la mise en service d’une nouvelle mise à jour concernant l’interface de ses distributeurs automatiques de billets (GAB), dans le cadre de sa stratégie de modernisation et d’amélioration continue des services monétiques électroniques proposés aux usagers.
Dans un communiqué rendu public, l’entreprise a expliqué que cette actualisation vise principalement à optimiser le traitement des opérations effectuées sur les distributeurs automatiques et à offrir une expérience d’utilisation plus rapide et plus fluide aux clients. Parmi les principales modifications introduites par cette mise à jour figure le changement du processus de vérification du code secret (PIN). Désormais, les utilisateurs devront saisir leur code confidentiel sur le deuxième écran apparaissant après l’insertion de la carte bancaire, alors que cette étape était auparavant réalisée dès le premier écran. Selon Algérie Poste, cette nouvelle configuration permettra de réduire le temps nécessaire à l’exécution des opérations bancaires et d’améliorer l’efficacité globale des services électroniques liés aux transactions monétiques. Cette initiative s’inscrit dans le cadre des efforts engagés par l’entreprise pour renforcer la qualité des prestations numériques et accompagner l’évolution des besoins des clients en matière de services financiers électroniques.
Il convient de souligner que Algérie Poste a pris une série de mesures ces derniers mois pour moderniser ses services. L’entreprise s’est engagée à poursuivre leur développement et à renforcer l’utilisation sécurisée des moyens de paiement électronique. La directrice générale d’Algérie Poste, Mme Chiraz Bechiri, avait affirmé en janvier dernier lors d’une journée d’étude tenue à Alger que l’entreprise Algérie Poste œuvre, en coordination avec les instances compétentes, au «renforcement de son infrastructure cybernétique, à travers le développement de systèmes de contrôle intelligent et de diagnostic précoce des agissements suspects et des violations potentielles». Elle a ajouté que l’entreprise s’appuie sur des mécanismes d’authentification avancés multifactoriels, un chiffrement fort des données et des transactions, dans le but de renforcer la sécurité des applications et des plateformes numériques, notamment en lien avec les moyens de paiement électronique, suivant les normes internationales, outre l’investissement dans les solutions de l’intelligence artificielle (IA), ainsi que l’analyse comportementale pour déceler les tentatives d’arnaque et d’escroquerie avant leur survenue.
L’intervenante a souligné, à ce propos, que l’entreprise Algérie Poste accorde une importance capitale à l’adaptation de son système organisationnel avec les exigences de la sécurité numérique, à travers la révision et la modernisation des mesures internes, en vue d’assurer la clarté, la rigueur et la traçabilité.
Mohand S
