Oran : les responsables locaux mis devant leur responsabilité
Lors de la séance plénière de la dernière session APW, le wali d’Oran, Brahim Ouchene, a lancé un message clair et sans ambiguïté aux responsables des différents secteurs de la wilaya ; rejetant catégoriquement toute forme d’«attribution automatique» des dossiers citoyens à l’administration centrale.
Il a insiste sur le fait que les questions relatives aux administrés doivent être traitées au niveau des services compétents et que l’éventuel transfert vers la wilaya ne peut se faire que lorsqu’il n’existe aucun moyen de solution au niveau des directions ou des structures locales spécialisées.
Le wali a souligné que chaque responsable est tenu de prendre en charge l’intégralité de sa mission dans le cadre de ses prérogatives légales et administratives. Il a dénoncé la tendance de certains gestionnaires à répondre par la facilité, en se contentant de renvoyer aux archives de la wilaya en affirmant que le dossier «?se trouve déjà au niveau central?». Une pratique qu’il qualifie de dangereuse et «déresponsabilisante», visant à éluder la responsabilité directe et à retarder la prise de décision. Dans un rappel important, Brahim Ouchene a demandé aux élus et aux responsables de l’administration locale de signaler systématiquement toute situation où ce type de réponse est donné, affirmant que «chaque responsable qui prétend que le dossier est au niveau de la wilaya doit me le faire savoir».
L’objectif est de suivre et de corriger ces pratiques pour renforcer la réactivité administrative et l’efficacité des services publics. Le wali a réitéré que la wilaya n’est pas une entité destinée à absorber tous les dossiers, mais joue un rôle de coordination, de suivi et d’intervention ponctuelle lorsqu’il n’existe pas de solution au niveau des directions ou des structures spécialisées. Il a précisé que les réponses rapides ou automatiques au citoyen, sans examen préalable, deviennent des habitudes qui fragilisent la responsabilité et retardent le traitement des demandes. Il a insisté sur la nécessité de développer une culture du travail de terrain et de responsabilité, garantissant une prise en charge efficace et rapide des requêtes des citoyens, tout en consolidant la confiance dans l’administration publique.
Selon lui, chaque solution doit provenir des services directement concernés, dès lors que les moyens et compétences sont disponibles, afin d’éviter le renvoi systématique à la wilaya et d’assurer un suivi concret et personnalisé. Cet appel à la rigueur administrative intervient dans un contexte où la wilaya d’Oran œuvre depuis plusieurs années à améliorer la réactivité de ses services et à renforcer la proximité avec les citoyens, en établissant des mécanismes de suivi stricts et en responsabilisant l’ensemble des gestionnaires à tous les niveaux. L’accent mis sur la responsabilité individuelle et la réactivité constitue un levier essentiel pour moderniser la gestion publique et restaurer la confiance dans les institutions locales.
Nassim.H
