Transition numérique : la CNAS accélére le pas
La généralisation des services publics numériques franchit une nouvelle étape. L’agence d’Oran de la Caisse nationale des assurances sociales des travailleurs salariés a lancé, mercredi, une vaste campagne nationale de sensibilisation dédiée à la promotion des prestations en ligne, sous le slogan: «Nos services numériques vous accompagnent partout».
Cette initiative s’inscrit dans une dynamique globale visant à accélérer la transition digitale de l’administration et à améliorer l’accès des citoyens aux services publics. Réunissant les principaux acteurs du secteur de l’emploi et de la protection sociale, cette opération a mobilisé plusieurs institutions clés, dont les organismes de sécurité sociale, les services de l’emploi et les caisses de retraite. L’objectif affiché est clair: encourager l’adoption massive des outils numériques afin de simplifier les démarches administratives et réduire les déplacements des usagers.
Intervenant à cette occasion, le directeur de l’emploi de la wilaya a souligné que cette campagne s’inscrit dans une stratégie nationale visant à ancrer la culture de l’administration électronique au sein de la société. Selon lui, la digitalisation constitue désormais un levier essentiel pour bâtir une administration moderne, performante et en phase avec les exigences des citoyens ainsi que les mutations technologiques à l’échelle mondiale. Il a également affirmé que l’Algérie poursuit, de manière progressive mais déterminée, son engagement vers une transformation numérique globale plaçant le citoyen au cœur des priorités. De son côté, le responsable de la Caisse nationale des assurances sociales à Oran a précisé que cette démarche s’inscrit dans le cadre d’un vaste programme de modernisation des services publics, mené en coordination avec le ministère de tutelle et les différentes caisses nationales. Il a mis en avant l’importance de la simplification des procédures administratives grâce à la numérisation, permettant ainsi un accès plus rapide et plus fluide aux prestations. Parmi les solutions phares présentées figure la plateforme « El Hanaa », destinée aux assurés sociaux. Celle-ci offre un large éventail de services à distance, notamment la demande de la carte Chiffa, la déclaration des arrêts maladie ou de maternité, ainsi que l’obtention de documents administratifs. Pour les employeurs, une plateforme dédiée permet d’effectuer les déclarations réglementaires en ligne, garantissant un traitement rapide et conforme aux exigences légales.
La campagne met également en lumière les efforts de l’Agence nationale de l’emploi, qui a développé plusieurs outils numériques au profit des demandeurs d’emploi et des entreprises. Des plateformes telles que « Wassit Online » facilitent l’inscription et la consultation des offres d’emploi à distance, tandis que d’autres dispositifs permettent le suivi des dossiers ou le dépôt électronique des offres par les employeurs. Ces solutions visent à renforcer la transparence et à fluidifier le marché du travail. Les responsables ont insisté sur le fait que cette transformation ne se limite pas à l’introduction d’outils technologiques, mais traduit une évolution profonde des modes de gestion administrative, orientée vers plus d’efficacité, de rapidité et de proximité avec l’usager. L’usage du smartphone devient ainsi un canal central pour accéder aux services publics, réduisant considérablement les contraintes liées aux déplacements et aux délais d’attente. Dans le même sillage, les caisses de retraite et de sécurité sociale pour les non-salariés ont présenté leurs propres avancées numériques, notamment en matière de suivi des dossiers à distance et de délivrance électronique des documents. Des innovations telles que l’identification biométrique pour la preuve de vie ou encore les systèmes de gestion des files d’attente contribuent à améliorer la qualité de service et à moderniser l’accueil des usagers.
Les organisateurs ont annoncé que cette campagne se poursuivra jusqu’au 16 avril, avec pour ambition de toucher un large public et d’inciter citoyens et opérateurs économiques à adopter les solutions numériques disponibles. Cette initiative marque ainsi une nouvelle étape dans la volonté des pouvoirs publics de construire une administration plus transparente, plus efficace et résolument tournée vers l’avenir numérique.
Nassim.H
