Commerce extérieur : Kamel Rezig appelle à accélérer le traitement des préoccupations des opérateurs
En effet, cette démarche s’inscrit dans le cadre du suivi direct du fonctionnement des dispositifs numériques mis en place pour assurer une gestion plus efficace des opérations liées au commerce extérieur.
Au cours de cette visite, le ministre s’est notamment intéressé à l’activité des plateformes dédiées au traitement des programmes prévisionnels d’importation, en s’enquérant de manière précise de l’état d’avancement des dossiers, de leur rythme de traitement ainsi que des procédures relatives à leur étude et à leur validation.
Cette visite de terrain a également permis au ministre Rezig de prendre connaissance, au plus près des équipes chargées de leur gestion, du fonctionnement de la plateforme numérique destinée au traitement des préoccupations des opérateurs économiques. Le ministre a ainsi examiné le volume des demandes et préoccupations enregistrées, leur rythme de prise en charge ainsi que les mécanismes mis en place pour assurer leur suivi.
À cette occasion, le ministre du Commerce extérieur a souligné sur la nécessité d’assurer une prise en charge rapide, efficace et continue des préoccupations exprimées par les opérateurs économiques. Il a, dans ce cadre, donné des instructions visant à renforcer le suivi des différentes requêtes et à améliorer la coordination entre les services et organismes concernés. L’objectif affiché est de garantir un accompagnement plus efficace des opérateurs économiques et de leur apporter des réponses dans des délais aussi courts que possible.
Cette orientation traduit la volonté du ministère de placer les outils numériques au service d’une relation plus fluide avec les opérateurs économiques, en réduisant les délais de traitement et en facilitant le suivi des dossiers.
Le ministre a également mis l’accent sur l’importance d’une exploitation optimale des données et des indicateurs générés par les différentes plateformes numériques.
Selon cette approche, les outils digitaux ne doivent pas se limiter à l’enregistrement et au traitement des dossiers. Ils constituent également un instrument essentiel permettant aux responsables de disposer d’une vision précise et actualisée de la situation des différentes opérations, de suivre l’évolution des dossiers en temps réel et d’identifier rapidement les éventuelles difficultés.
Le ministre Rezig a ainsi souligné que l’utilisation efficace de ces données doit contribuer à améliorer le suivi des opérations et à accélérer la prise de décision, tout en renforçant l’efficacité des mécanismes de gestion et de contrôle.
Noreddine Oumessaoud
