Aïd El-Adha : SOGRAL mobilise 2.200 dessertes supplémentaires pour répondre à la forte demande des voyageurs
À l’approche de l’Aïd El-Adha, la SOGRAL a annoncé la mise en place d’un programme exceptionnel de transport destiné à répondre à la forte affluence enregistrée au niveau des gares routières à travers le pays.
Dans un communiqué publié hier, la société a indiqué avoir programmé 2.200 dessertes supplémentaires au niveau national, représentant plus de 103.000 sièges additionnels, afin d’assurer les déplacements des citoyens dans les meilleures conditions durant cette période marquée par une importante mobilité des voyageurs. Cette opération intervient conformément aux instructions du ministère de l’Intérieur, des Collectivités locales et des Transports, qui a appelé l’ensemble des acteurs du secteur à renforcer les capacités de transport et à coordonner les efforts pour garantir la continuité du service public. Le ministère de tutelle a ainsi instruit les entreprises de transport de voyageurs relevant du groupe public TRANSTEV de mettre en place des dessertes supplémentaires à travers les différentes wilayas du pays. Les directions des transports de wilaya ont également été appelées à délivrer des autorisations exceptionnelles aux opérateurs publics et privés afin de permettre une mobilisation élargie des moyens de transport et d’assurer un service fluide durant les jours précédant et suivant l’Aïd.
Selon la SOGRAL, ce programme exceptionnel sera maintenu après la fête afin de garantir le retour des voyageurs dans de bonnes conditions et d’éviter la saturation des gares routières. Dans le cadre de ce dispositif spécial, la direction de la SOGRAL a annoncé la suspension des congés hebdomadaires et annuels pour plusieurs catégories d’employés, notamment les agents chargés des guichets, de l’hygiène et de la sécurité. Un système de permanence a également été mis en place durant les trois jours de l’Aïd, en coordination avec les directions des transports et les gestionnaires des gares routières, afin d’assurer la continuité du service et la prise en charge des voyageurs.
Parallèlement au renforcement des dessertes, la SOGRAL poursuit la modernisation de ses services à travers le développement des solutions numériques destinées à faciliter les déplacements des citoyens. Depuis la semaine dernière, les voyageurs peuvent désormais acheter leurs billets aller-retour en ligne grâce à un nouveau service numérique lancé par la société. Dans une première phase, ce service concerne les lignes reliant Alger à Biskra, Sétif et Tlemcen, avant une généralisation progressive à l’ensemble des gares routières du pays. La société a également renforcé son réseau de vente avec la mise à disposition de 375 guichets à l’échelle nationale, dont 152 équipés de terminaux de paiement électronique (TPE), afin de réduire les files d’attente et de fluidifier les opérations d’achat des billets. L’application numérique « Mahatati » poursuit également son déploiement à travers le territoire national. Désormais disponible dans 62 gares routières gérées par la SOGRAL, cette plateforme permet aux voyageurs de consulter les programmes des dessertes en temps réel, d’acheter leurs billets à distance et d’effectuer leurs paiements en ligne via les cartes postales et bancaires (CIB).
Selon les chiffres communiqués par la société, plus de 423.000 billets électroniques ont été vendus depuis le lancement de l’application, qui totalise déjà près de deux millions de téléchargements. À travers ce vaste dispositif organisationnel et numérique, la SOGRAL ambitionne d’améliorer la qualité des services offerts aux voyageurs et d’assurer des déplacements plus fluides et plus confortables durant l’Aïd El-Adha, période traditionnellement marquée par une très forte demande sur le transport terrestre.
Noreddine Oumessaoud
