Mascara : journée d’étude sur la profession du guide touristique

Le thème «Le guide responsable au service d’un tourisme durable» a été au centre d’une journée d’étude organisée, lundi dans la wilaya de Mascara.

Cette rencontre a été consacrée à l’examen des moyens de renforcer l’éthique professionnelle et d’ancrer l’activité des guides touristiques dans les principes de responsabilité professionnelle. A cette occasion, la représentante de la direction du Tourisme et de l’Artisanat, Fatima Daoui, a souligné que le guide touristique constitue un maillon essentiel entre le visiteur et la destination touristique. Elle a indiqué que son rôle ne se limite pas à fournir des informations historiques et géographiques, mais qu’il représente également une vitrine reflétant la culture et la civilisation de la société.
L’intervenante a insisté sur la nécessité pour les guides touristiques de faire preuve de rigueur et d’objectivité dans la présentation des informations relatives aux sites touristiques, historiques et au patrimoine culturel local, tout en évitant les exagérations ou les informations non vérifiées. Elle a également mis en avant le rôle de sensibilisation que doit jouer le guide touristique en présentant les coutumes et traditions locales de manière positive, afin d’encourager les visiteurs à respecter les spécificités de la société locale, ainsi que les valeurs nationales et l’identité culturelle. Mme Daoui a souligné que le respect de l’éthique professionnelle constitue le fondement d’un tourisme durable, capable de contribuer au développement économique et culturel de la région, tout en faisant du guide touristique un modèle de professionnalisme et de responsabilité au service des touristes et de la nation.
De son côté, le propriétaire d’une agence de voyages exerçant à Mascara, Abbassa Sid-Ahmed, a affirmé que le respect de la déontologie professionnelle est l’un des principaux facteurs de réussite du guide touristique au sein des agences de tourisme et de voyages.
Selon lui, cette démarche garantit des prestations de qualité, renforce la confiance des touristes et préserve la réputation des agences ainsi que celle du secteur dans son ensemble. Il a ajouté que les agences veillent à rappeler régulièrement aux guides les lois et réglementations encadrant la profession, notamment le code de déontologie fondé sur les principes d’intégrité, de transparence, de bonne gestion des programmes touristiques et de mise à disposition des informations et services nécessaires aux visiteurs. Pour sa part, la directrice du Tourisme et de l’Artisanat de la wilaya de Mascara, Zouleikha Bendahmane, a indiqué que cette rencontre vise principalement à améliorer la qualité des prestations des guides touristiques dans la wilaya et à renforcer leur attachement aux principes de l’éthique professionnelle.
Pour rappel, cette journée d’étude a été organisée à l’initiative de la direction du Tourisme et de l’Artisanat, dans le cadre de la célébration de la Journée nationale du tourisme, commémorée le 25 juin de chaque année. Elle a réuni des guides touristiques titulaires du certificat d’aptitude professionnelle, ainsi que des représentants d’agences de tourisme et de voyages activant dans la wilaya.