L’instance du Médiateur de la République constitue un mécanisme mis en place par le Président de la République, pour lutter contre la bureaucratie, consacrer l’Etat de droit et améliorer le service public, dans un cadre de clarté et de transparence.
C’ est en effet, ce qu’a affirmé le Médiateur de la République, Karim Younes, lundi soir lors d’une rencontre régionale des délégués du médiateur de la République dans 7 wilayas du Sud-ouest, tout en indiquant que «le phénomène de la bureaucratie est une réalité vécue par le citoyen au quotidien, dans plusieurs administrations publiques». Pour lui, occulter cet état de fait regrettable ne conduirait qu’à l’aggravation du phénomène, l’accroissement du désarroi du citoyen et l’élargissement du fossé entre l’administration et le citoyen et, de là, à une perte de confiance de ce dernier en ses institutions. Le médiateur de la République estime en outre que «le devoir dicte d’évoquer clairement et avec courage ce phénomène, loin des discours de complaisance, de sorte à contribuer à la lutte contre la bureaucratie et l’injustice et à améliorer la prise en charge des attentes du citoyen». Il dira encore que «l’instance de la Médiation de la République a malheureusement relevé des réactions négatives d’administrations dans leurs rapports envers les citoyens».
Pour l’intervenant, «tous les efforts resteront vains sans une réaction positive, la coopération, la compréhension, la bonne volonté et une coordination totale des différentes institutions et instances publiques ainsi que des institutions élues, au service du citoyen». Il est dans l’intérêt de tous, indique M. Karim Younes, de renforcer nos institutions avec l’adhésion effectif et entière du citoyen qui constitue un garant de la stabilité et de la pérennité de ses institutions, en gagnant sa confiance». «Ce qui implique la tenue de rencontres périodiques en vue de trouver des approches adéquates visant à améliorer le service public».
Lors de cette rencontre régionale à Adrar, les délégués de 7 wilayas du Sud-ouest du pays ont présenté des synthèses de leurs activités, faisant état de 1.504 requêtes. Les principales doléances des citoyens s’articulent notamment autour du relèvement des quotas d’habitat rural, la transparence dans les opérations d’attribution de logements sociaux, le respect du cachet architectural, la révision du seuil de salaire pour bénéficier du logement social et sa prise en compte au dépôt des dossiers vu la durée de traitement des dossiers.
Il est fait appel aussi à la tenue de rencontres nationales pour le traitement de la problématique de l’emploi, la question du logement, l’encouragement et l’accompagnement de l’investissement agricole, la promotion des activités commerciales dans la région, la protection du pouvoir d’achat des habitants du Sud et l’amélioration des conditions de
scolarité. Elles traitent également du renforcement des infrastructures de base, notamment dans le transport, l’accélération du projet de ligne ferroviaire pour impulser la dynamique de développement, la lutte contre la bureaucratie concernant le foncier, l’amélioration du système de santé (encadrement, équipement et transport sanitaire aérien) et son humanisation.
M.Karim Younes, poursuivait mardi sa visite dans la wilaya d’Adrar où il a inauguré le siège de la délégation locale du Médiateur de la République et s’est enquit des activités de cette délégation et des conditions d’accueil des citoyens.
Noreddine Oumessaoud
