Amélioration continue du service public : Saihi insiste sur la mise en œuvre rigoureuse de la feuille de route
Le ministre du Travail, de l’Emploi et de la Sécurité sociale, Abdelhak Saihi a souligné la nécessité d’une mise en œuvre rigoureuse de la feuille de route relative à l’amélioration continue du service public, indique lundi un communiqué du ministère.
M. Saihi a présidé, dimanche, une réunion de coordination regroupant les cadres de l’administration centrale, consacrée à l’évaluation du bilan des activités pour la période allant du 12 avril au 9 mai, au suivi de l’exécution des programmes et projets tracés, ainsi qu’à l’évaluation des performances des organismes et établissements sous tutelle.
A cette occasion, le ministre a suivi des exposés portant sur l’amélioration du service public, les programmes de numérisation des prestations et le renforcement des mécanismes de prise en charge des préoccupations des usagers du secteur, en plus de l’évaluation des mesures prises en matière de simplification des procédures administratives.
A la lumière de ces exposés, M. Saihi a donné des instructions à l’effet de «veiller à l’application stricte des dispositions de la feuille de route pour l’amélioration continue du service public, à travers l’adoption de services numériques à distance afin de simplifier au maximum les procédures administratives et de s’éloigner de toute forme de bureaucratie».
Il a également insisté sur l’importance de «poursuivre les efforts de numérisation en achevant les projets de modernisation ayant un impact direct sur l’amélioration du service public et la qualité de la prise en charge des doléances des usagers, tout en garantissant la célérité et la flexibilité dans le traitement des dossiers», conclut le communiqué.
