Tramway d’Oran : campagne de sensibilisation pour promouvoir l’application «Etwassel» auprès des étudiants et des usagers
Organisée de manière hebdomadaire à l’occasion de la rentrée sociale, cette action se déroule au niveau de plusieurs stations du réseau, notamment à proximité de l’Université des sciences et de la technologie «Mohamed-Boudiaf» (USTO-MB), en vue d’inciter les voyageurs à adopter ces solutions intelligentes, souligne une publication la SETRAM sur les réseaux sociaux.
Cette opération, appelée à se poursuivre tout au long de l’année, est animée par des agents de la société qui distribuent des dépliants explicatifs et assistent les usagers dans la prise en main de l’application sur smartphone.
L’accent est mis dans une première phase sur la souscription, le paiement et le renouvellement à distance des abonnements, permettant d’éviter les déplacements vers les guichets commerciaux, a-t-on indiqué de même source.
L’application offre également d’autres prestations interactives, telles que la formulation de réclamations ou la consultation d’offres d’emploi. Cette initiative s’inscrit dans le cadre de la stratégie de digitalisation de la SETRAM visant à moderniser les prestations de transport urbain et à optimiser la communication avec ses clients, a-t-on conclu.
